Terminos

Políticas de Check-In y Check-Out • Check- in: 3:00 p.m. • Salida: 11:00 a.m. • Horario de salida tardía: 1:00 p. m. • Cargo por salida tardía: 30% • Cargo por pérdida de llave - $250 pesos • Cargo por pérdida de toalla - $500 pesos

Políticas de Propiedad y Cancelación Cargo completo - Depósito completo - Si cancela dentro de los 0 días posteriores a la llegada (GRUPO) Cargo parcial - 100% del depósito - Si cancela dentro de los 14 días de la llegada Sin cargo - Si cancela al menos 24 horas antes de la llegada

Términos y condiciones REGLAMENTO INTERNO Hotel Oasis Cuyutlán - RÉGIMEN JURÍDICO . Las relaciones que se produzcan con motivo de los servicios de hospedaje con los clientes de este establecimiento se regirán por la legislación mercantil y adicionalmente por la legislación civil aplicable, así como por la Ley para el Funcionamiento de Establecimientos Comerciales y NOM-010-TUR- 2001. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el cliente y se aplicarán además de los usos y prácticas comunes que rigen la materia. El establecimiento tiene a la vista de los huéspedes de cada habitación el presente reglamento, siendo su cumplimiento obligatorio tanto para la empresa como para los huéspedes, aunque el huésped no lo haya firmado de su puño y letra. REGISTRO E IDENTIFICACIÓN DEL INVITADO. El huésped tiene la obligación indiscutible de registrarse él y todos sus acompañantes llenando personalmente la ficha de registro y horario establecido por este establecimiento. Asimismo, el huésped está obligado a proporcionar a la empresa los documentos de identificación necesarios para el registro. La empresa se reserva el derecho de denegar el alojamiento a cualquier persona que no cumpla este requisito. TIEMPO DE ALOJAMIENTO. El huésped, de acuerdo con la empresa, especificará en el momento de realizar la reserva el número de días que permanecerá en el hotel. Se considera unidad de tiempo en el contrato de alojamiento la hora de un día cuyo vencimiento se fija a las 11:00 horas de cada día. Si el huésped desea extender su fecha de salida, deberá informar a Recepción a más tardar 1 hora antes de la hora de salida. La extensión de la estadía está sujeta a disponibilidad y cambios de tarifas.   OBLIGACIONES DEL HUÉSPED. Pago de tasas. Es obligación del huésped liquidar prontamente el monto de la cuenta ocasionada en la negociación cuando así lo requiera el hotel. La tarifa del servicio de hospedaje se fija a la vista del público en el área de Recepción . El huésped puede garantizar el pago al hotel mediante un bono de una tarjeta de crédito aceptada por el hotel. Si el huésped no deja la habitación según lo establecido en el punto 3, se compromete a pagar la tarifa completa por una noche extra, aunque solo la ocupe por un momento. La falta de pago por parte del huésped cuando sea requerido por la empresa, provoca la resolución del contrato de alojamiento y el establecimiento podrá utilizar la fuerza pública para efectuar el desalojo de la habitación, pudiendo retener todos los objetos personales del huésped contenidos en la habitación como garantía de pago según lo dispuesto en el artículo 2669 del Código Civil Federal mediante un inventario detallado y fotográfico de las pertenencias con la firma de dos o más empleados del hotel. Independientemente de lo anterior, el huésped reconoce que el impago de la tarifa de alojamiento, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 230 y 231, fr. IV del Código Penal, le hace incurrir en delito. OTRAS OBLIGACIONES. Queda terminantemente prohibido a los huéspedes: A) hacer ruidos molestos, provocar altercados, presentar músicos (o poner música) o realizar cualquier acto que moleste a otros huéspedes. B) utilizar las salas para cualquier actividad ilegal o que perturbe el orden público. C) utilizar la corriente eléctrica y los instrumentos instalados en la sala para fines distintos de aquellos a los que están destinados. Está estrictamente prohibido el uso de aparatos que puedan provocar un incendio. D) deteriorar el mobiliario, decoración o bienes de la negociación dándoles un uso indebido de su servicio. Ejecutar cualquier acto que cause daño o perjuicio al hotel o a otros huéspedes. La empresa se reserva el derecho de resolver el contrato de alojamiento cuando se violen las prohibiciones antes mencionadas sin que el huésped causante tenga derecho a una reducción o devolución de la deuda por los servicios recibidos, estando obligado al pago o indemnización de los perjuicios que cause su actuación. E) Fumar o consumir cualquier sustancia ilícita dentro del establecimiento. Si la habitación huele a humo, el huésped se verá obligado a pagar una multa de USD $250. LLAVES Y PULSERAS DE AMENITY. Los huéspedes deberán dejar sus llaves y pulseras en la recepción a su salida del hotel. En caso de olvidar dejar la llave/pulsera o perderla, el huésped acepta el cargo a su tarjeta de crédito por la cantidad de $300 MXN. OCUPACIÓN MÁXIMA. Los huéspedes no podrán alojar a más personas de las determinadas como ocupación máxima por el hotel. De ninguna manera podrán ingresar personas que no hayan sido registradas y, si hay cambios en las personas, es responsabilidad del huésped avisar oportunamente a la recepción. Es obligación de los huéspedes avisar al establecimiento de cualquier enfermedad contagiosa o enfermedad, muerte, infracciones o delitos que ocurran dentro del hotel. OBLIGACIONES DEL HOTEL. Esta negociación en la prestación de sus servicios de hospedaje se compromete a lo expresamente pactado de acuerdo con la naturaleza del alojamiento, las reglas adjuntas al uso y la práctica existente en este lugar y lo que ordenan las leyes y reglamentos aplicables. Para dar cumplimiento a lo establecido en la NOM 07 TUR 2002 de la Ley Federal de Turismo, artículo 25, primera fracción de su reglamento y de la Ley para el Funcionamiento de Establecimientos Comerciales, el hotel ha contratado un Seguro de Responsabilidad Civil que cubre daños y perjuicios. en relación con sus bienes y personas. DISPOSICIONES VARIAS. La empresa no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas a ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente y, en cualquier caso, se reserva el derecho de no permitir la visita de otras personas en la habitación. Las personas que representen a la empresa o presten servicios inherentes al alojamiento, tendrán libre acceso a las habitaciones ocupadas. Las visitas, registros de inspección y demás trámites que las autoridades pretendan realizar dentro de las salas en cumplimiento de sus funciones se realizarán bajo el más estricto apego a las garantías constitucionales . El establecimiento ha tomado todas las medidas de seguridad de acuerdo con Protección Civil para el prevención de incendios o accidentes. El huésped se compromete a ser grabado por las cámaras de seguridad y fotografiado para fines de difusión de la empresa . Cuando el huésped haga uso del estacionamiento del El hotel se obliga a estacionar correctamente en el lugar designado y, si hubiera Es algún tipo de accidente avisar a recepción. El huésped niega a este establecimiento cualquier responsabilidad relacionada con su vehículo . El hotel no se hace responsable de la calidad y precio de los servicios prestados por personas ajenas a este establecimiento dentro de su giro como hotel, tales como: servicios de transporte, tours turísticos, servicio médico. y cualquier otra persona que no esté registrada en la nómina del hotel. La persona que decida ausentarse por un periodo superior a 24 horas del hotel y mantener a su disposición la habitación alquilada deberá cubrir anticipadamente el importe total del alquiler . Transcurrido este plazo sin que se haya realizado el pago correspondiente, el hotel procederá conforme a los artículos 3 y 4 de este reglamento. En caso de no contar con notificación escrita del huésped y pasadas 24 horas de ausencia, el contrato de alojamiento podrá rescindirse liberando al hotel de cualquier responsabilidad. GARANTÍA DE EQUIPAJE Los equipajes y demás bienes que los huéspedes introduzcan al establecimiento se considerarán propiedad de quien realice el registro y podrán responder de cualquier deuda por concepto de alojamiento o de cualquier consumo o servicio adicional. Todos estos bienes podrán ser retenidos por el hotel en calidad de prenda mediante negociación de acuerdo con el principio citado en el artículo 4 de este reglamento y, en su caso, ejecutar la prenda transcurridos 30 días desde la fecha en que debió haber sido pagada la cuenta a través de su venta con corredor público autorizado.   RESERVAS.   La “reserva de habitación” constituye un contrato preparatorio de alojamiento que se perfecciona cuando la negociación acepta y confirma por escrito la solicitud del huésped y el huésped ratifica su solicitud, cumpliendo con las obligaciones contraídas salvo pacto en contrario. Se entiende como requisitos necesarios para la realización del acto de reserva: el depósito por adelantado del importe del alojamiento y en las condiciones establecidas por el hotel. El depósito se considera realizado una vez que el hotel haya recibido el mismo.           CANCELACIONES.   Las cancelaciones de reservas se rigen por la política de cancelación que el huésped acepta en el momento de realizar la reserva. Dicha política está estipulada en la página web del establecimiento y varía dependiendo de la tarifa y de las circunstancias en las que se encuentre el Hotel. Las reservas regulares podrán cancelar sin penalización hasta 24 horas antes de la llegada. Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a la llegada o no presentarse perderán el coste de la primera noche. Se aplican términos de cancelación especiales a estadías "no reembolsables " o de "igualación de precios" (reembolso del 50% dentro de los 7 días posteriores a la llegada), períodos de vacaciones (reembolso del 0% dentro de los 7 días posteriores a la llegada) y reservas de último minuto (reembolso del 0%). ). Las cancelaciones de estadías prolongadas (28 días o más) pueden generar un reembolso del 0 % o cargos adicionales para el huésped debido a descuentos por estadía prolongada. Los grupos (5 o más habitaciones reservadas) no son reembolsables en un 50% desde el momento de la reserva y en un 100% 14 días antes de la llegada.